Não haverá devolução ou reembolso do valor creditado no VALE-VIAGEM NTOUR VIAGENS a título de carga e/ou recarga, nem mesmo após a celebração do contrato de prestação de serviços de turismo mencionado na cláusula anterior. Assim, na hipótese de pedido de cancelamento da aquisição do Serviço NTOUR VIAGENS posteriormente ao pagamento com o VALE-VIAGEM NTOUR VIAGENS, a Deusa Viajante receberá apenas um crédito em seu nome que poderá ser utilizado posteriormente no valor que restar após os abatimentos dos valores referentes às penalidades impostas pelos fornecedores envolvidos e despesas administrativas, conforme estabelecido no contrato de prestação de serviços de turismo firmado.

A perda, furto ou roubo, devidamente comunicada à NTOUR VIAGENS, não gera direito a devolução ou reembolso de valores e sim o bloqueio do usuário e a transferência do saldo do antigo cartão para um novo usuário.

Em linha com o disposto na cláusula acima, na hipótese de utilização do VALE VIAGEM NTOUR VIAGENS por terceiros, seja em razão de perda, furto ou roubo, a Deusa Viajante não terá direito a qualquer tipo de reembolso ou indenização, exceto se a utilização se der após a devida e regular comunicação do fato a NTOUR VIAGENS.

No caso da validade da carga e/ou recarga: toda carga ou recarga feita no VALE-VIAGEM NTOUR VIAGENS terá o prazo de validade de 24 (vinte e quatro) meses contado da data em que a carga ou recarga for realizada, sendo assim, se o crédito disponibilizado no VALE-VIAGEM NTOUR VIAGENS não for utilizado nesse prazo, os créditos expirarão sem qualquer possibilidade de reembolso ou devolução de valores para a Deusa Viajante. Em adição, para fins de clareza, vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual de 24 (vinte e quatro) meses, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.